Формальные отписки на жалобы в соцсетях перестанут присылать жителям Кировской области  Оригинал

В понедельник, 24 августа, в ходе оперативного совещания губернатор Александр Соколов поднял вопрос взаимодействия представителей власти с населением.

Глава региона подчеркнул необходимость улучшения содержания ответов, которые госслужащие направляют в ответ на запросы жителей. Особое внимание было уделено тому, чтобы каждое сообщение от органов власти было содержательным и полезным для адресата.

Руководитель ЦУР Игорь Панкратов представил результаты анализа работы министерств и администраций городских округов. Эксперты выявили ряд системных ошибок при коммуникации в соцсетях.

Основными проблемами в регионе остаются чрезмерный формализм, затягивание сроков реагирования и перенаправление заявителей между различными структурами.

Часто жители получают уведомления, из которых невозможно понять конкретные способы и сроки устранения озвученных проблем.

Несмотря на выявленные недочеты, специалисты выделили ряд ведомств, демонстрирующих высокий уровень обратной связи.

Положительную оценку получила деятельность областных министерств соцразвития, юстиции, экологии, сельского хозяйства и информационных технологий, а также управления труда и занятости населения.

Среди муниципалитетов лидерами по качеству взаимодействия с населением признаны Унинский, Даровской, Вятскополянский, Свечинский, Фаленский, Афанасьевский и Орловский округа.

Для исправления ситуации главам всех уровн...