Россияне рассказали, что для них важно в зарплатной карте: бесплатное обслуживание, удобство и экосистема  Оригинал

Главным требованием россиян к зарплатной карте остаётся бесплатное обслуживание и отсутствие скрытых комиссий. Это показал опрос ВТБ 1,5 тысячи респондентов из всех федеральных округов: данный критерий обогнал по значимости даже размер кешбэка и процент на остаток. Об этом сообщает пресс-служба банка.

Однако за этим единым запросом скрываются яркие региональные различия, которые банкам приходится учитывать при настройке продуктов.

Сибирь выделяется повышенным вниманием к удобству мобильного приложения и скорости переводов – жители крупных городов часто перемещаются внутри округа, а удалённость между населёнными пунктами делает надёжный дистанционный сервис важным. Кроме того, именно здесь доля тех, кто самостоятельно выбирает банк для зарплаты (минуя рекомендацию работодателя), заметно выше, чем в среднем по стране.

Дальний Восток – единственный округ, где бесплатные подписки на сторонние сервисы от банка-партнёра стали весомым аргументом. Местные жители воспринимают кредитную организацию не как просто хранилище средств, а как часть повседневной экосистемы.

Приволжье – здесь доминируют крупные государственные банки, но при этом клиенты чаще других жалуются на низкий процент на остаток, невыгодный кешбэк и раздражающие мелкие комиссии. Уровень удовлетворённости текущей картой в округе ниже, чем в других регионах.

Центральный округ (включая Москву) – типична ситуация, когда работодатель сам определяет зарплатный банк ...