Красноярка заявила о краже вещей при отправке посылки через Wildberries — что ответили в маркетплейсе  Оригинал

У красноярки пропали дорогостоящие вещи при отправке посылки службой маркетплейса. Она считает, что на одном из этапов доставки их просто вытащили из чемодана, также со значительными повреждениями пришли другие коробки, отправлявшиеся той же заявкой. Эту историю девушка рассказала NGS24.RU.

Красноярка Мария перевозила личные вещи из Красноярска в Москву. По ее словам, классические сервисы доставки, такие как СДЭК и Почта России, выставили большой ценник, из-за чего она решила воспользоваться аналогичной услугой у маркетплейсов. По ее словам, доставками по РФ по цене дешевле занимаются Ozon и Wildberries. Девушка обратилась во вторую организацию. Трудности возникли уже на этапе оформления отправки в ПВЗ.

«Она [сотрудник ПВЗ] долго пыталась понять, как это вообще оформлять, потому что услуга еще не очень популярная, и многие менеджеры просто не знают, как это делать. В итоге в течение получаса она отправила», — рассказывает Мария.

Она признается, что «не очень качественно» упаковала вещи, так как сборы проводила в спешке. Две картонные коробки она перемотала скотчем, а чемодан отправила без какой-либо «страховки» от кражи, застегнув его на молнию.

«Просто я...