Астраханские ученые создали нейросеть, которая распознает мошенников по телефону  Оригинал

Телефонные мошенники и манипулятивные сценарии нелегальных кол-центров - это часть сегодняшней цифровой реальности. Но автоматически распознать психоэмоциональное воздействие в живом разговоре до сих пор практически невозможно. Существующие системы анализируют либо текст, либо голос, но не то и другое вместе. В Астрахани решили это изменить и создали уникальную нейросеть для анализа психоэмоционального давления в телефонных разговорах.

"Психоэмоциональное воздействие редко выглядит как открытая угроза. Чаще это тонкие манипуляции, когда создают ощущение срочности. Всем знакома фраза: "Вам нужно срочно перевести деньги", которая имитирует официальный статус с помощью речевых конструкций, - рассказывает разработчик проекта, аспирант Астраханского государственного технического университета Кирилл Кузовлев. - Из известных приемов - давление через паузы и особый темп речи. Именно поэтому анализировать только текст разговора недостаточно, нужно учитывать, как это говорится".

Новая нейросетевая модель работает на трех уровнях одновременно, поясняет молодой ученый. Первая ветвь оценивает акустические характеристики - темп, паузы, интенсивность, эмоциональную напряженность, ритм. Вторая переводит речь в текст и ищет в нем смысловые маркеры давления, принуждения и манипуляции. Третья анализирует интонацию, повторяемость конструкций, тембр и высоту тона.

"Человек на том конце провода может напрямую оказывать психологическое воздействие. А может ...