Итоги работы тематической горячей линии Роспотребнадзора по вопросам туристских услуг подвели в Псковской области  Оригинал

 С 25 мая по 7 июня 2026 года Управление Роспотребнадзора по Псковской области провело тематическую горячую линию, посвящённую защите прав потребителей туристских услуг. За период работы поступило 31 устное обращение, письменных обращений не зарегистрировано. Обращения распределились следующим образом:

Вопросы защиты прав потребителей при получении туристических услуг (16 обращений), в т. ч.: отказ от тура из‑за неблагоприятной обстановки в стране прибытия; проблемы с возвратом денежных средств за несостоявшийся тур; случаи навязывания услуг медицинского страхования; вопросы о непредоставлении информации о стране пребывания. Вопросы иммунизации и эпидемиологической безопасности (15 обращений), включая: консультации по иммунизации против заболеваний, регистрируемых за рубежом; запросы об эпидемиологической ситуации в странах прибытия; рекомендации по профилактике инфекций.

По всем поступившим обращениям специалисты Роспотребнадзора предоставили подробные консультации. В рамках двух личных приёмов гражданам также были подготовлены проекты претензий о возврате денежных средств при отказе от тура.