Эксперт рассказал, почему бизнесу пора перестраивать работу с аудиторией  Оригинал

За последнее время из зарубежных магазинов приложений полностью исчезли приложения российских сервисов, с помощью которых бизнес годами выстраивал клиентский путь. Такие изменения стали не только технологической, но и маркетинговой проблемой. Продюсер и предприниматель в сфере медиа и PR, владелец коммуникационного агентства "Ваймедиа", совладелец журналов "Москвичка", "Огород" и "НОЖ" Виктор Леванов рассказал "РГ", как выстроить медиасистему с собственным комьюнити, которая не зависит от одной-единственной платформы.

Подписчик - это еще не контакт

Еще недавно эффективность работы маркетологов в соцсетях измеряли количеством подписчиков, отмечает Виктор Леванов. Миллионная аудитория выглядела убедительно и в презентации для руководства, и в отчете о работе агентства. Сегодня эта цифра все меньше говорит о реальном положении дел. Особого смысла вкладываться в рост подписчиков без четкой стратегии нет, гораздо полезнее - в контент: охватные публикации, знаковые коллаборации, качественная работа с настоящими, преданными фанатами.

Причина такого подхода не только в блокировках и исчезновении отдельных площадок. Сам принцип работы с аудиторией изменился: человек в подписках больше не гарантирует активного контакта с брендом. Алгоритмы решают, какой контент увидит пользователь, площадки меняют правила, а вместе с ними меняется и доступ бизнеса к накопленной аудитории. И для последнего это означает н...