Красноярцам напомнили о правах и обязанностях при походе в кино  Оригинал

В региональном Управлении Роспотребнадзора красноярцам напомнили, какие права есть у зрителей в кинотеатрах и в каких случаях посетителям могут отказать в обслуживании. В ведомстве пояснили, что отношения между кинотеатрами и зрителями регулируются законом «О защите прав потребителей», федеральным законом «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», а также правилами оказания услуг по показу фильмов. Кинотеатры обязаны заранее предоставлять зрителям полную информацию о сеансах. Речь идет о названии фильма, возрастных ограничениях, времени начала и продолжительности показа, стоимости билетов, схеме зала, наличии субтитров или тифлокомментариев, а также о скидках и дополнительных услугах. Кроме того, правила работы кинозалов и порядок допуска детей должны быть размещены в зоне касс и на сайте кинотеатра, если он есть. Как отметили в Роспотребнадзоре, фильм обязаны показать независимо от того, сколько зрителей пришло на сеанс. Даже если в зале сидит один человек, отменять показ не должны., Зрители также имеют право вернуть деньги за билет в случае отмены или переноса сеанса, замены фильма, некачественного показа или отсутствия информации о возрастных ограничениях. Для обращений и жалоб кинотеатр обязан иметь книгу отзывов и предложений, а также указать электронную почту или почтовый адрес для претензий. При этом посетители должны соблюдать общественный порядок, правила работы кинозалов и сохранять билет до окончания сеанса. ...