Тут могла бы быть ваша реклама
МОСКВА, 20 мая. /ТАСС/. Четверть заявок (26%) от жителей многоквартирных домов в управляющие компании (УК) в России приходятся на ремонт общего имущества, еще 14% - на аварийные заявки, говорится в исследовании УК "Интер уют", которое есть в распоряжении ТАСС.
"В структуре заявок больше четверти приходится на ремонт общего имущества - 26%, далее идут аварийные заявки - 14%, на жалобы и обращения приходится 12% запросов, на электрику - 11%, ремонт лифтов и сантехники 7% и 6% соответственно, и вопросы по уборке общего имущества занимают 5% от всех заявок, эти категории формируют основную часть нагрузки", - отмечается в материалах.
Чаще всего для связи с управляющей компанией жители выбирают домовой чат, так ответили 55% участников опроса. На втором месте приложение или личный кабинет, этот вариант указали 22% респондентов. Еще 19% предпочитают решать вопросы по телефону, а для 4% самым удобным вариантом остается личное обращение.
Новости по дому жители также чаще всего хотят получать в домовом чате, его выбрали 69% опрошенных. Получать обновления по СМС или электронной почте удобнее для 14% респондентов. Приложение или личный кабинет указали 13% участников, а объявления в доме остаются основным источником осведомления для 3% опрошенных.
В опросе участвовали 1 623 человек, он проводился с 14 по 23 апреля 2026 года. Также в ходе исследования было проанализировано около 18 тыс. обращений жителей, зафиксированных во внутренней статистике УК за год.