«Герои НовоСибири» предложили расширить практику предоставления мер поддержки ветеранам СВО в электронной форме на базе МФЦ региона  Оригинал

Как подчеркнула Ольга Симагина, российский опыт в сфере предоставления государственных услуг считается одной из лучших мировых практик. Развитие Многофункциональных центров идет под знаком клиентоцентричности: отказ от бумаги, переход на реестровую модель, проактивный (беззаявительный) формат и комплексный подход через «жизненные ситуации». Участники проекта «Герои НовоСибири» высоко оценили возможности многофункционального центра по предоставлению мер поддержки ветеранам СВО и членам их семей. В ходе визита в филиал «Зыряновский» прошла подробная экскурсия по зонам приема и выдачи документов, секторам пользовательского сопровождения для работы с «жизненными ситуациями». Особое внимание было уделено защитникам Отечества. В рамках жизненной ситуации «Защитники Отечества» для ветеранов СВО и членов их семей действует приоритетное профилирование, предоставляются свыше 50 услуг и мер поддержки, принимается единое заявление. Также в фонде «Защитники Отечества» работает специализированное окно МФЦ. Слушатель проекта «Герои НовоСибири», стажер министерства экономического развития Новосибирской области Александр Кириллов отметил: «В нашем регионе для бойцов и их ближайших родственников предусмотрено порядка 100 различных мер поддержки. По своему опыту, опыту моих сослуживцев могу сказать, что эти меры востребованы, многие из них предоставляются проактивно, оформляются в электронном виде. Это крайне удобно и практику предоставления мер поддержки в электронном виде для жителей Новос...