В центрах занятости Запорожской области ввели новые стандарты общения  Оригинал

Консультанты службы занятости в восьми районах Запорожской области прошли серию занятий по работе со сложными обращениями соискателей и борьбе с выгоранием. Об обучении сотрудников сообщает Кадровый центр Запорожской области.

Специалисты моделировали диалоги с посетителями и разбирали рабочие ситуации. В Черниговке и Михайловке сотрудники учились подбирать вакансии с учетом семейных обстоятельств кандидатов. В Токмаке консультанты разбирали психологические барьеры безработных, а в Акимовке, Куйбышево и Приморске отрабатывали приемы снятия стресса при пиковых нагрузках и речевые модули общения.

Практические курсы станут регулярными для внедрения единого стандарта работы во всех отделениях региона.