Эксперт Руднев: Эффективность приложения "Экопульс" зависит от обратной связи  Оригинал

Мобильное приложение "Экопульс" для жалоб на нарушения на контейнерных площадках в сентябре станет доступно всем россиянам. Опрошенные "РГ" эксперты считают, что оно станет эффективным, если будет давать возможность пользователям получать обратную связь и видеть, что проблемы, о которых они сообщают, оперативно решаются.

Как поясняли в пресс-службе Российского экологического оператора (РЭО), сейчас "Экопульс" работает в тестовом режиме и доступно волонтерам Всероссийского экологического общественного движения "Экосистема", которые проводят мониторинг контейнерных площадок. Ими проверено свыше 4,5 тыс. таких площадок в 68 населенных пунктах 39 субъектов Федерации. Волонтеры могут направлять сообщения через мобильное приложение, чат-бот в мессенджере МАХ и веб-форму. В зависимости от типа нарушения срок его устранения составляет от 12 до 48 часов.

Приложение "Экопульс" может стать источником данных для органов власти, региональных операторов и муниципалитетов с возможностью видеть ситуацию в режиме реального времени, рассказал "РГ" председатель движения "Экосистема" Андрей Руднев. По его словам, эффективность будет определяться не количеством обращений, а тем, насколько оперативно и качественно они отрабатываются.

...