Сенатор Шейкин дал алгоритм действий при сбоях онлайн-сервисов  Оригинал

Зампред Совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации Артем Шейкин объяснил, как сохранить деньги, данные и нервы, когда онлайн-платформы не работают.  

«Выпавший» сайт или зависшее приложение могут застать врасплох каждого, особенно в наши дни. Чтобы не усугубить ситуацию, сенатор Артем Шейкин рекомендует действовать хладнокровно и по плану. 

1. Проведите быструю диагностику.

Прежде чем менять настройки или переустанавливать приложение, проверьте, открываются ли другие ресурсы. Загляните в официальные соцсети проблемного сервиса: если там уже сообщают о технических работах, лучшее решение – просто подождать. 

2. Не спешите с повторной оплатой.

Если экран «завис» во время перевода денег или покупки, это не значит, что операция не прошла. Платеж может обрабатываться в фоновом режиме. Сначала проверьте историю операций в банковском приложении. Если средства списались, а услуга не оказана, сделайте скриншот ошибки, сохраните чек и номер заказа, после чего обратитесь в поддержку сервиса и своего банка. 

3. Спасайте данные.

Работаете с важными онлайн-документами? При первых признаках нестабильности скопируйте текст в локальный файл на устройстве. Если из-за сбоя вы не успеваете подать заявление в установленный срок, обязательно зафиксируйте время и код ошибки (это послужит оправданием просрочки) ...