Пензенцам объяснили, как вернуть деньги за тур при введении ЧП  Оригинал

Россиянин вправе потребовать возврата средств за путевку, если в стране пребывания введено чрезвычайное положение. Для этого необходимо своевременно направить претензию туроператору, сообщил РИА Новости юрист и правозащитник, член Ассоциации юристов России Иван Курбаков. По словам эксперта, претензию следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении либо передать лично под подпись. Закон отводит на рассмотрение обращения и возврат денег десять дней. Если оператор откажется выполнить требование или проигнорирует его, турист может обратиться в суд с иском о возврате средств, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

При составлении претензии необходимо ссылаться на соответствующие правовые нормы и приложить копии документов, подтверждающих оплату тура и факт введения режима чрезвычайной ситуации или чрезвычайного положения. К таким документам относятся договоры, платежные квитанции и официальные новостные сообщения. Если чрезвычайное положение введено в стране, где турист уже находится, туроператор обязан организовать его безопасное возвращение домой и покрыть дополнительные расходы, включая изменение маршрута, проживание и питание. Кроме того, турист вправе требовать частичного возврата средств за услуги, которые не были предоставлены из-за возникшей ситуации, подчеркнул Курбаков.