На 22% выросло количество жалоб нижегородцев на медорганизации  Оригинал

Минздрав Нижегородской области зафиксировал рост на 22,1% количества признанных обоснованными жалоб на медицинские учреждения региона. По данным ведомственной статистики, в первой половине 2026 года было зарегистрировано 387 таких обращений.

Общее число поступивших от граждан заявлений за этот период составило 43,66 тысячи, что на 5,7% превышает показатели аналогичного периода прошлого года. Доля жалоб в общей структуре обращений составила 3,5%. Большинство пациентов (89,6%) обращались с запросами на консультации, 6,3% — с заявлениями, 0,4% — с предложениями и 0,2% — с благодарностями.

Из примерно 1,5 тысячи поступивших жалоб министерство признало обоснованными около 26%. Наибольшее количество претензий (123 и 105 случаев) касалось качества оказания медицинской помощи и предоставления недостоверной информации об услугах. При этом количество жалоб на качество услуг возросло на 36,7%, а на недостоверные сведения — на 64%.

На организацию работы медицинских учреждений жаловались чаще на 11,1% (всего 100 обращений). Количество жалоб на отказ в помощи по полису ОМС снизилось на 27,5%, достигнув 29 случаев. Полностью исчезли обращения, связанные с обеспечением лекарствами: если в первой половине 2025 года их было шесть, то в 2026 году таких жалоб не поступало вовсе.

Число жалоб на профилактические мероприятия увеличилось в 1,3 раза, составив 14 случаев. Обращения о взимании платы за услуги, входящие в программу ОМС, выросли с двух...