T2 предлагает бизнесу Сибири платформу с мессенджерами и соцсетями в едином окне  Оригинал

T2, российский оператор мобильной связи, представил корпоративным клиентам макрорегиона «Сибирь» омниканальную платформу Umnico — решение для централизованного управления коммуникациями с клиентами. Продукт вошел в портфель B2P-сервисов T2 после приобретения платформы в декабре 2025 года и уже доступен для подключения бизнесу любого масштаба. Umnico помогает ускорять обработку заявок и выстраивать сквозную работу с клиентами — от первого контакта до закрытия сделки. Umnico — омниканальная платформа, которая объединяет в едином окне все каналы общения с клиентами: мессенджеры, социальные сети, площадки объявлений, онлайн-чат на сайте и электронную почту — всего более 25 каналов. Сотрудники ведут переписку в удобных для клиентов каналах, не переключаясь между вкладками и не теряя контекст диалога: вся история переписки и контакты сохраняются в системе. Платформа позволяет выстраивать воронки продаж, перемещать сделки между этапами, использовать теги и фильтры для быстрой навигации по диалогам. Маршрутизация обращений, автоматические ответы на типовые запросы, боты на базе искусственного интеллекта снимают нагрузку с команды и ускоряют обработку заявок. Umnico интегрируется с популярными CRM-системами, что открывает возможность делать персональные рассылки в мессенджеры и соцсет...