Как выбрать шляпу и не потерять голову: проверяйте швы до того, как сняли ярлык  Оригинал

Как выбрать шляпу и не потерять голову: проверяйте швы до того, как сняли ярлык

Роспотребнадзор напомнил петербуржцам о правах при покупке головных уборов

Летом многие обновляют гардероб перед отпуском или дачным сезоном. Кепки, панамы и шляпы пользуются спросом, однако не всегда покупка этих головных уборов оказывается удачной. В Роспотребнадзоре напомнили, что головной убор можно обменять или вернуть в течение 14 дней, а при обнаружении брака — потребовать замены, скидки или возврата денег.

Если кепка, шляпа или панама не подошла по размеру, фасону или цвету, её можно обменять на аналогичный товар у того же продавца. Если аналога нет — вернуть деньги. Главное — сохранить товарный вид: не носить вещь, не снимать ярлыки и бирки. Отсутствие чека не проблема — можно ссылаться на свидетелей.

Если после носки обнаружился скрытый брак (расходятся швы, облезает краска, деформируется козырек или треснул каркас), покупатель вправе требовать замены на другую модель с перерасчётом, скидки или возврата денег. Продавец обязан провести проверку качества, а при споре — назначить экспертизу за свой счёт. Обращаться с претензией нужно в течение гарантийного срока, а если его нет — в разумный срок, но не более двух лет.

При нарушении прав сначала направьте продавцу письменную претензию. В ней укажите дату покупки, артикул и чётко сформулируйте требования — обмен, возврат или снижение цены. Претензию со...