«Просто постучали бы в дверь». Многодетной семье обрезали газ за долги — они уверяют, что не получили уведомлений о просрочке  Оригинал

Многодетной семье в Новосибирске перерезали газовую трубу в частном доме за долги — они уверяют, что не видели уведомлений о необходимости оплаты и были удивлены таким мерам. Почему так произошло, разбиралась журналист НГС Мария Тищенко. Подробности — в материале.

Читательница НГС Ольга С. и ее семья живут в частном доме уже 6 лет, но договор на газ все еще оформлен не на них, а на застройщика — Андрея Киреева. Газ они оплачивали просто по номеру договора со своей карты.

«Я была уверена, что платила, но, оказалось, что с сентября не платила, и образовался долг в 20 тысяч. Мы бы, конечно, сразу его оплатили, если бы мне позвонили и напомнили. Но этого не было — сразу обрезали трубу», — недоумевает Ольга.

Она оплачивала газ в приложении, но уведомления там не были включены, поэтому напоминаний об оплате Ольга не видела. При этом женщина уверена, что поставщик газа обязан направлять уведомление по почте заказным письмом по адресу дома, подлежащего отключению, не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.