В Нижнем Новгороде обсудили, как отстоять свои границы в переписках  Оригинал

Голосовыми сообщениями, внезапными звонками, ночными вопросами по работе и открытками можно вывести из себя даже самого спокойного собеседника. О том, как обозначить свои границы в переписке и при этом не испортить отношения, рассказала эксперт по цифровым коммуникациям Ольга Лукинова на лекции в Парке Науки ННГУ в Нижнем Новгороде.

Современные технологии позволяют не превращать каждую неприятную ситуацию в серьезный разговор. Так, можно выключить уведомления рабочих чатов в ночное время и выходные, заблокировать негативно настроенного пользователя, не слушать голосовые сообщения, а расшифровывать их. Если человеку удобнее говорить, а не печатать, то он может использовать функцию голосового ввода.

Нужно ли договариваться о звонке?

Чаще всего конфликты происходят из-за того, что у людей разное отношение к звонкам и мессенджерам. Например, один предпочитает позвонить без предупреждения, а у другого такой неожиданный входящий звонок вызовет стресс. Одни воспринимают переписку как живой разговор, поэтому ждут мгновенный ответ, другие просто читают сообщения, а отвечают на них потом, в удобное время.

В последнее время предварительная договоренность о телефонном разговоре становится нормой цифрового этикета. Лучше всегда написать короткое сообщение "Можно позвонить?" или предложить договориться об удобном времени для созвона. Такой подход не усложняет коммуникацию, а делает ее эффективнее. Однако речь не ...