«Машина не горела, но теперь её никто не покупает»: как одна ошибка в страховой базе обесценила дорогую иномарку  Оригинал

У Ирины есть BMW X5. Пробег — 40 тысяч километров, ни одной аварии. Машина в прекрасном состоянии. Казалось бы, найти покупателя не составит труда. Но за полгода к женщине не приехал ни один желающий посмотреть автомобиль. Даже из любопытства.

Причину Ирина узнала случайно. Один из потенциальных покупателей сообщил ей, что ее автомобиль, оказывается, горел.

Откуда взялся пожар, которого не было?

В 2024 году в лобовое стекло BMW попал камень. Стекло повредилось, женщина обратилась по КАСКО. Ремонт занял всего пару дней.

— Далее КАСКО на следующий год прошло как безаварийная езда, — уточняет владелица.

Но теперь любой потенциальный покупатель, открыв историю автомобиля на популярных интернет-сервисах по продажам автомобилей, видит тревожную запись: «КАСКО, ущерб, пожар». Выясняется, что при оформлении страхового случая кто-то из сотрудников ошибочно выбрал в электронной форме «пожар» вместо «падения инородного предмета».

— Буква одна — смысл разный, — горько шутит женщина.

С тех пор она пытается исправить ошибку. Но оказалось, что сделать это гораздо сложнее, чем заменить лобовое стекло.

— На сервисе продаж говорят: мы берём данные из НСИС (Национальной страховой информационной системы), идите к ним. НСИС говорит: мы публикуем то, что прислала страховая. Страховая мне официально пишет: случай признан, тип — падение инородного предмета. А за сторонние сайты и что там у них написано ...