Более 10 тыс. обращений поступило в ЦУР Дагестана за июнь  Оригинал

Премьер-министр Дагестана Магомед Рамазанов провел рабочую встречу с руководителем Центра управления регионом Исрафилом Исрафиловым, на которой обсудили итоги работы органов власти с обращениями граждан через платформу обратной связи (ПОС), сообщает пресс-служба правительства республики.

В июне через ПОС поступило 10925 обращений жителей республики. Чаще всего дагестанцы жаловались на состояние автомобильных дорог, запись к врачу и качество медицинского обслуживания, работу общественного транспорта, проблемы в сфере образования, благоустройства, социальной защиты, вывоз твердых коммунальных отходов и водоснабжение.

В ходе встречи отдельно обозначили ведомства, которым необходимо усилить работу с обращениями. В так называемой красной зоне оказался Минздрав, в желтой — Минприроды, Минстрой и Госжилинспекция Дагестана. Среди основных проблем — нарушение сроков рассмотрения обращений, недостаточный контроль и формальный подход при подготовке ответов.

Для повышения исполнительской дисциплины предложено закрепить персональную ответственность руководителей за наличие просроченных обращений, усилить контроль качества ответов и включить показатели работы в системе оценки эффективности органов власти.

«Формальные ответы никого не устраивают. Если вопрос поступил, значит, по нему должна быть проведена реальная работа, а не подготовлена очередная отписка. Необходимо менять подходы к работе с обращениями граждан», — сказал Магомед Рамаз...