Кубань вошла в число лидеров России по качеству работы МФЦ  Оригинал

Краснодарский край вошел в число лидеров федерального рейтинга многофункциональных центров, который подготовило Минэкономразвития России. Сеть «Мои Документы» региона отнесли к категории высокой доступности государственных и муниципальных услуг.

По словам руководителя департамента информатизации и связи Краснодарского края Станислава Завального, МФЦ региона второй год подряд подтверждают статус одних из лучших в стране по качеству и доступности обслуживания. Он отметил, что действующая на Кубани система предоставления услуг соответствует запросам жителей. «Можно с комфортом и в короткие сроки получить более 10 тысяч государственных и муниципальных услуг», — пояснил Завальный.

Как сообщили в пресс-службе администрации Краснодарского края, высокую позицию в рейтинге регион обеспечил благодаря нескольким показателям. В числе ключевых критериев — стопроцентная доступность услуг, возможность предварительной записи различными способами, а также работа секторов пользовательского сопровождения в 62 офисах и 284 территориальных подразделениях.

Качество предоставления услуг эксперты оценили в 88%. При составлении рейтинга учитывались профессионализм сотрудников, время ожидания и обслуживания посетителей, а также уровень удовлетворенности граждан. Отдельно был отмечен комплексный подход к организации работы центров.

Директор краевого МФЦ Виталий Затона подчеркнул, что высокая оценка стала результатом системной работы по цифровизации п...