Тут могла бы быть ваша реклама
Россияне стали меньше бояться звонков мошенников после введения обязательной маркировки вызовов, выяснили эксперты сервиса IP-телефонии «Новофон», опросив жителей страны из разных регионов. С результатами исследования ознакомилась «Лента.ру».
По данным аналитиков, в России фиксируется рост числа компаний, внедряющих идентификацию звонков. Так, с начала весны 2026 года доля маркированных вызовов от российских организаций каждую неделю увеличивается на 3 процента. При этом в среднем в неделю подключают услугу 100 компаний. Отмечается, что этот инструмент защищает абонентов от телефонного мошенничества и спама, а бизнесу помогает повысить конверсию исходящих вызовов и укрепить лояльность клиентов.
Спрос на идентификацию звонков растет, так как для компаний новый инструмент стал преимуществом — когда клиент видит название организации, а не безликий номер, вероятность ответа растет, указывают специалисты сервиса. Так, по результатам опроса, только 6 процентов ответивших не доверяют маркировке и все равно подозревают в звонящем мошенника, и всего 1 процент опрошенных считает маркировку бесполезным делом.
Данные исследования подтверждают, что значительная часть населения уже адаптировалась к нововведению: 43 процента опрошенных сразу заметили маркировку, как только она начала появляться на экране. Еще 12 лично не заметили изменений, но из новостей знают об обязательной маркировке, а 5 видели маркировку у знакомых, но сами не сталкивались.