Топ‑3 проблемы Сочи по обращениям жителей выявили в МЦУ  Оригинал

За последнюю неделю октября специалисты Муниципального центра управления Сочи обработали 1 072 обращения жителей. Чаще всего горожане поднимали вопросы вывоза мусора, коммунального хозяйства и состояния дорог.

Количество сообщений сократилось по сравнению с предыдущей неделей, когда поступило 1 189 обращений. Самым востребованным каналом связи стал мессенджер МАХ — через него направили 538 сообщений. Еще 239 обращений поступили через платформу «Госуслуги. Решаем вместе», 157 — через систему «Инцидент-менеджмент».

В личные сообщения и директ жители отправили 74 обращения, через Единый контактный центр — 64.

Среди тем обращений в социальных сетях лидируют вопросы обращения с отходами — 25%. На проблемы ЖКХ пришлось 23% сообщений, на дороги — 11%. Благоустройство и общественный транспорт набрали по 9%, безопасность — 6%, экология и загрязнение водоемов — 4%, энергетика — 2%.

В МЦУ сообщили, что все обращения зарегистрированы и направлены в профильные службы. Часть вопросов уже решена, остальные находятся в работе.

Ранее сообщалось, что Прошунин озвучил детали работ по ремонту дорог и организации вывоза мусора в Сочи.