Новосибирский губернатор потребовал активнее развивать "горячую линию"  Оригинал

Андрей Травников поручил профильным ведомствам обеспечить стабильно высокое качество работы линии 110

- В Новосибирской области работает единый центр поддержки жителей, на горячей линии 110. По этому номеру можно обратиться с любыми вопросами, которые касаются деятельности органов госвласти. Абсолютно нужный проект.Для того, чтобы убедиться, что он действительно кардинально изменил ситуацию с качеством решения вопросов, которые возникают у жителей, попрошу регулярно информировать меня о результатах обратной связи. Дополнительно, общественную приемную попрошу использовать формат так называемых контрольных закупок, контрольных звонков от имени жителей Новосибирской области, по различным вопросам, для оценки качества обработки обращений.

Уважаемые коллеги, в ведении которых находятся 25 ведомств, которые уже сегодня подключены к проекту - просьба обратить внимание на то, чтобы проект Центра 110 был действительно востребован, давал ответы на все вопросы, которые возникают, оказывал максимальную помощь, которую можно оказать по телефону, - подчеркнул глава Новосибирской области.

Министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь представил губернатору доклад "Горячая линия 110: возможности для жителей Новосибирской области".

Напомним, что в конце 2022 года на территории региона был открыт Единый контактный центр Новосибирской области с единым коротким бесплатным номером 110.

Главная цель проекта - кардинально улучшить вза...