Покупателям объяснили, как вернуть некачественную кепку или шляпу  Оригинал

Покупателям объяснили, как вернуть некачественную кепку или шляпу

Роспотребнадзор напомнил правила возврата летних головных уборов

Роспотребнадзор напомнил россиянам о правах при покупке летних головных уборов. Разъяснение опубликовано на фоне жаркой погоды и сезонного спроса на кепки, панамы и шляпы.

Если головной убор оказался некачественным, покупатель может обратиться в магазин в течение гарантийного срока. В таком случае закон позволяет потребовать замену товара на аналогичный, соразмерное уменьшение цены, бесплатное устранение недостатков или компенсацию расходов на ремонт.

Покупатель также вправе отказаться от товара и вернуть деньги, если недостаток существенный либо продавец не устранил проблему в установленный срок. Для обращения желательно сохранить чек, но его отсутствие само по себе не лишает потребителя права ссылаться на другие доказательства покупки.

Отдельно ведомство обращает внимание на выбор товара до оплаты. Летний головной убор должен подходить по размеру, материалу и назначению. Для жары важны воздухопроницаемость, защита от солнца и отсутствие элементов, которые могут натирать кожу или мешать нормальной посадке.

При споре с продавцом покупатель может направить письменную претензию. Если магазин откажется выполнять законные требования, вопрос можно передать в надзорные органы или суд.

Читайте также: