Тут могла бы быть ваша реклама
Хрулев: Объявленная ценность и страхование груза помогут получить компенсацию за посылку
Вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев разъяснил, что страхование посылки и объявленная ценность являются ключевыми инструментами для получения компенсации в случае утраты или повреждения почтового отправления. Об этом эксперт рассказал в беседе с RT.
Первым шагом при потере посылки должна стать письменная претензия перевозчику, которую для «Почты России» можно подать в течение шести месяцев со дня отправки через приложение или сайт. Хрулев пояснил, что порядок подачи претензии для «Почты России» закреплен в федеральном законе «О почтовой связи», и на ответ по внутрироссийским отправлениям у оператора есть 30 дней.
Он также предупредил, что размер выплаты напрямую зависит от оформления посылки: если отправитель объявил ценность, ему вернут всю объявленную сумму плюс тариф за пересылку, а если нет — компенсация составит лишь двукратную сумму тарифа. Например, за утерянный дорогой телефон при отправке обычной посылкой за 500 рублей гражданин получит только 1000 рублей, поэтому объявленную ценность при пересылке техники следует оформлять всегда.
С коммерческими службами доставки, по словам эксперта, ситуация регулируется договором и законом «О транспортно-экспедиционной деятельности», где экспедитор возмещает объявленную ц...