Тут могла бы быть ваша реклама
Банк России предлагает создать специальный сервис на портале «Госуслуг», где граждане смогут получить полную информацию о том, что им делать, куда обращаться и как вернуть похищенные мошенниками средства. Об этом рассказал директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров на ПМЮФ-2026. Регулятор планирует выйти с этой инициативой, а также взаимодействовать по этому вопросу с Минцифрой, отметил он. Когда именно регулятор планирует это сделать, Уваров не уточнил.
Жертвы мошенничества не всегда знают, что в некоторых случаях могут потребовать возмещения украденных средств у банка, сказал Уваров: люди обращаются в банк, просят разобраться, но не просят вернуть им деньги. И это связано с недостаточной информированностью граждан о своих правах и о наличии такого механизма возврата, считает он. Поэтому ЦБ видит своей задачей объяснить людям их правила поведения и их права, чтобы они четко понимали, при каких условиях банк обязан вернуть человеку денежные средства, указал Уваров.
По действующему закону банки обязаны вернуть человеку похищенные у него мошенниками средства в полном объеме, если антифрод-системы кредитной организации не сработали. Но запустить механизм возмещения можно только после заявления клиента, срок возврата составляет до 30 дней. Также есть оговорка – если банк докажет, что клиент сам нарушил порядок использования средства платежа и это повлекло кражу денег, банк не об...