Жительница Новосибирска добивается возврата денег за развалившиеся кроссовки  Оригинал

Сибирячка Татьяна купила кроссовки дочери 12 апреля: обошлись они в 1860 рублей.

- Дочка проходила в них около недели и они просто развалились: у них отклеилась основа от подошвы. Я пошла в магазин, чтобы оформить возврат, - рассказала КП-Новосибирск Татьяна.

Как уверяет покупательница, она принесла в коробке, в которой ее купила, а также у нее был с собой электронный чек. Но вернуть товар ей не дали: какой диалог происходил в магазине, женщина записала на видео.

- Это в вашем понимании я нарушаю правила. Я со своей стороны не вижу ничего такого, чтобы я нарушила, - говорит продавец. - Если вы читали закон, то должны были видеть, что там написано: «Продавец имеет право отказать покупателю в возврате даже в срок при отсутствии товарного вида, при отсутствии ярлыков, при отсутствии чека на руках…

- Чек у меня электронный, - парирует покупательница. - Какая разница какой он?

- Вы обязаны мне предъявить…

- Ничем я не обязана!

- Вот видите, вы снимаете с себя всю ответственность. Ну мы почему-то вам всем обязаны. Ну так же не бывает. Это договор купли-продажи. У нас он состоялся вот так.

Татьяна решила, что не оставит эту ситуацию: она обратилась в администрацию Ленинского района, ей помогли составить претензию и она отвезла ее в магазин.

КОММЕНТАРИЙ ЮРИСТА

Вот как прокомментировал ситуацию адвокат Михаил Спиридонов:

- Если н...