Новые правила покупки билетов на поезд: что изменится с 1 сентября  Оригинал

С 1 сентября меняются правила покупки ж/д билетов: новые требования и защита мест для инвалидов.

С начала осени 2026 года оформление поездок на поезда дальнего следования изменится. Новые правила призваны упростить коммуникацию с пассажирами и надежно защитить права маломобильных граждан.

Обязательная связь

Теперь при покупке билета потребуется указать номер телефона или e-mail. Это необходимо перевозчикам для мгновенного оповещения об отменах, задержках или замене состава, что поможет избежать неприятных сюрпризов прямо на перроне.

Жесткая защита спецмест

Билеты на специализированные места (оборудованные креплениями для колясок, поручнями и расположенные рядом с адаптированным санузлом) полностью исчезают из свободной продажи. Абсолютный приоритет отдан пассажирам на креслах-колясках. Сопровождающим лицам категорически запрещено выкупать такие места «про запас» отдельно от самого льготника.

Электронные льготы и правило 10 суток

Носить с собой бумажные справки об инвалидности больше не нужно: данные проверят автоматически по паспорту и СНИЛС через систему межведомственного взаимодействия. Для маломобильных граждан без колясок введено ограничение: выкупать спецместа они смогут не ранее чем за 10 суток до отправления поезда, чтобы не создавать искусственный дефицит для тех, кто в них нуждается остро.