Подведены итоги работы Управления Роспотребнадзора по Псковской области в сфере защиты прав потребителей за I квартал 2026 года  Оригинал

В первом квартале 2026 года в Управление Роспотребнадзора по Псковской области поступило 313 письменных обращений по вопросам защиты прав потребителей.

Распределение обращений по сферам деятельности:

розничная торговля — 49,5 % (в том числе дистанционная торговля — 29 % от обращений в этой сфере, или 14,4 % от общего числа жалоб); услуги связи — 9,6 %; ЖКХ — 8,3 %; финансовый рынок — 8,3 %; бытовое обслуживание — 3,2 %; медицинские услуги — 2,5 %; транспортные услуги — 1,6 %; туризм и гостиничные услуги — 1,6 %; иные виды деятельности — 15,4 %.

По результатам рассмотрения обращений Управлением приняты следующие меры:

проведено 12 контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия с контролируемым лицом; объявлено 29 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований (в соответствии со ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248‑ФЗ); направлено 9 информационных писем субъектам предпринимательства о соблюдении законодательства в сфере защиты прав потребителей; подано 6 исков в защиту прав потребителей.

Кроме того, в рамках горячих линий специалисты Управления проконсультировали по телефону 734 гражданина.