Тут могла бы быть ваша реклама
Сооснователь VOIS Загорский: Ключевым для бренда становится не охват, а вовлеченность
Сооснователь бренда уходовой косметики VOIS Владимир Загорский раскрыл секрет популярности марки. Он объяснил, что бренд сегодня перестает быть только продуктом, а превращается в среду, в которой есть контент, люди, события, опыт. Об этом он заявил в комментарии «Ленте.ру».
Качество перестало быть конкурентным преимуществом, оно стало базой. Большинство продуктов в своей категории «достаточно хорошие», и разница между ними для пользователя не всегда очевидна. Конкуренция смещается в другую плоскость — за внимание, отметил Загорский.
Аудитория стала хуже реагировать на прямую коммуникацию. Рекламные форматы — от баннеров до интеграций — чаще воспринимаются как шум. Теперь пользователь не хочет, чтобы ему что-то «продавали» — вместо этого он сам собирает мнение о бренде. Решение о покупке складывается из множества касаний: социальные сети, маркетплейсы, отзывы, обсуждения, офлайн-опыт
«Человек может долго наблюдать за брендом: просто смотреть, читать, возвращаться. И только потом принять решение. В этот момент важна не одна точка контакта, а общее ощущение», — высказался предприниматель.
На этом фоне ключевым становится не охват, а вовлеченность. Бренды начинают работать не только с аудиторией, но и с комьюнити — людьми, которые уже пользуются продуктом.
Более миллиона отзывов, как, например, у нашей у...