Волгоградцам рассказали, как вернуть деньги за некачественный ремонт техники  Оригинал

При возникновении разногласий по поводу причин неисправности может потребоваться независимая техническая экспертиза.

Как сообщают эксперты интернет-портала «Объясняем.рф», при повторном выходе из строя отремонтированного холодильника или стиральной машины граждане имеют полное право вернуть потраченные средства. Главным щитом в таких спорах выступает предварительно заключенный договор, где четко прописаны цены, сроки и гарантийные обязательства.

При работе с сервисными центрами, индивидуальными предпринимателями или самозанятыми клиенты защищены законом о правах потребителей даже при отсутствии официального бланка – достаточно предъявить банковскую выписку или чек. Если же нанимался частник без документов, то правовые гарантии аннулируются, и решать вопрос придется через полицию.

При обнаружении дефекта необходимо зафиксировать его на камеру и направить исполнителю письменную претензию в двух экземплярах либо оставить обращение на сайте Роспотребнадзора. Причем сделать это можно в течение 2 лет с даты выполнения работ.

При заказе услуг через агрегаторы, которые предоставили недостоверные контакты мастера, претензия адресуется владельцу интернет-площадки. Клиент вправе требовать безвозмездного устранения дефектов, соразмерного уменьшения цены, покрытия расходов на переделку у другого специалиста или полного возврата денег, а за нарушение сроков начисляется пеня в размере 3% за каждые сутки п...