Студенты ННГУ помогли старшему поколению перейти на цифровые сервисы  Оригинал

Компания «ТНС энерго НН» продолжает развивать системное партнёрство с ведущими вузами региона. Студенты Нижегородского государственного университета имени Н. И. Лобачевского, обучающиеся по направлению «СМИ, журналистика, реклама и связи с общественностью», завершили производственную практику в структуре гарантирующего поставщика электроэнергии.

Будущие специалисты стали организаторами серии выездных «Дней клиента», которые прошли как в Нижнем Новгороде, так и в отдалённых населённых пунктах области. Студенты консультировали жителей по работе с электронными сервисами компании: помогали регистрироваться в личном кабинете, подключать электронную квитанцию и осваивать дистанционную передачу показаний приборов учёта. Кроме того, практиканты оказывали поддержку пресс-службе в текущей работе.

«Студенты-практиканты отлично справились с поставленными задачами. Они буквально стали лицом компании в районах области, смогли выстроить доверительный диалог с жителями старшего поколения, которые зачастую относятся к цифровым нововведениям с опаской», — отметил начальник отдела по работе с общественностью «ТНС энерго НН» Дмитрий Яковлев. По его словам, практиканты грамотно общались с потребителями, объясняли сложную информацию простым языком и готовили качественные публикации — от постов для соцсетей до официальных пресс-релизов.

В компании подчеркнули, что такое партнёрство помогает студентам формировать сильное портфолио из реальных кейсов и уч...