«Госуслуги Дом» в приложении появился шаблон заявления для решения проблем с отоплением  Оригинал

«Госуслуги Дом» упрощают решение проблем с отоплением: в приложении появился шаблон заявления

Москва – Мобильное приложение «Госуслуги Дом» получило важное обновление, которое поможет жителям оперативно решать вопросы, связанные с отоплением в квартирах. Теперь пользователи могут оформить официальное обращение в управляющую организацию (УО) с помощью готового шаблона заявления, если температура в жилье не соответствует нормативам.

Как отмечают разработчики, четкость формулировки обращения и наличие ссылок на нормативные акты зачастую влияют на полноту и конкретность ответа. В случаях, когда температура в квартире ниже установленной нормы, приложение «Госуслуги Дом» не только предложит связаться с аварийно-диспетчерской службой, но и позволит сразу же заполнить и отправить готовый шаблон заявления. В нем уже содержатся необходимые ссылки на законодательство и просьба направить специалиста для проведения замеров температуры.

Важно помнить, что наличие акта, подтверждающего нарушение температурного режима в помещении, дает жильцам право на перерасчет платы за услугу отопления.

Как воспользоваться новой функцией:

Откройте приложение «Госуслуги Дом» и перейдите в раздел «Заявки» в нижней части экрана.

Выберите последовательно: «Новая заявка» → «Квартира» → «Отопление» → «Холодно/жарко в квартире».

Ознакомьтесь с предложенной информацией и рекомендацией позвонить в диспетчерскую службу.

Если вы хотите ...