Ярославцы совсем не в восторге от ноу-хау мэрии  Оригинал

Речь о «роботизации» службы ЕДДС. Дозвониться туда теперь невозможно, а если повезет, то общаться приходится с роботом, и проблема по факту остается нерешенной.

К примеру, нужно узнать, почему пропала горячая вода. После звонка по 40-40-40 отвечает робот и предлагает оставить заявку. При этом умная техника напрочь игнорирует такую деталь, как корпус дома. А с живым диспетчером связи нет – нужно достаточно долго подождать, а потом звонок просто сбрасывается.

Многим горожанам не удается пообщаться даже с роботом – сброс идет сразу.