На КИФ-2026 обсудили пользу нейросетей для туристов и бизнеса  Оригинал

На Кавказском инвестиционном форуме, который проходит в Минводах с 28 по 30 апреля, обсудили ИИ в туризме. На посвященной этой теме сессии эксперты говорили о том, как сегодня в этой сфере уже используются нейросети, где они еще могут найти применение и почему бизнесу нужно три раза подумать, прежде чем внедрять их в свою работу.

Искусственный интеллект и цифровизацию называют драйверами отрасли. ИИ позволяет прогнозировать спрос и поток, управлять загрузкой и ценой, избегать ошибок при бронировании и упрощать этот процесс для туристов, создавать персональные предложения и анализировать обратную связь. Бизнесу он помогает избавить сотрудников от рутинных процессов, связанных с документооборотом.

В частности, на сессии прозвучало, что 18 процентов своего времени сотрудники туристических предприятий тратят на ручной поиск информации и ее анализ, а еще шесть процентов - на подготовку отчетов и техзаданий. Поэтому сейчас компании инвестируют во внедрение чат-ботов и ИИ-агентов, нейросетевой анализ данных и документов и автоматизацию работы бэкофисов.

В свою очередь, анализ одного из туристических сервисов бронирования жилья показывает, что 89 процентов туристов готовы использовать ИИ при планировании путешествий. Любопытно, что в отелях России уже внедряют ИИ-консьержа, который может регулировать освещенность и температ...