Егор Ковальчук: специалисты контакт-центра ТелеТрайб приносят реальную пользу людям  Оригинал

Врио губернатора Брянской области Егор Ковальчук посетил федеральный контакт-центр «ТелеТрайб» в Брянске. Он отметил, что работа специалистов этого направления может казаться незаметной на первый взгляд, однако она приносит людям реальную пользу.

Операторы региональных площадок консультируют жителей области по широкому спектру вопросов, включая доставку пенсий и пособий, получение социальных выплат и гарантий, а также работу почтовых и курьерских служб. Кроме того, сотрудники помогают разобраться с программами поддержки бизнеса, банковскими сервисами и доступностью услуг связи.

Ежедневно специалисты обрабатывают обращения населения, касающиеся здравоохранения, образования, жилищно-коммунального хозяйства, деятельности миграционных и судебных органов. Также они взаимодействуют с такими структурами, как «Россети», «Почта России» и различные организации банковского сектора. При этом компания активно внедряет современные технологии цифровизации и возможности искусственного интеллекта.