Волгоградцам объяснили, как компенсировать билет, если опоздали на поезд  Оригинал

Даже если вы пропустили свой поезд, есть вероятность вернуть часть средств за билет.

Для этого необходимо лично посетить билетную кассу на станции, с которой должен был отправиться ваш поезд. Если касса отсутствует, подойдет касса на ближайшей станции.

Сроки и условия возврата

В течение 3 часов после отправления поезда вам автоматически вернут часть стоимости билета без необходимости подачи заявления. Если пройдет 3 до 12 часов – потребуется написать заявление на возврат. После рассмотрения заявления (до 30 дней), в случае положительного решения, вам будет частично возмещена стоимость билета. В течении 5 суток после отправления возврат возможен при наличии документально подтвержденной уважительной причины, такой как болезнь или дорожно-транспортное происшествие. Для этого потребуются соответствующие документы (справка от врача, больничный лист, протокол ГИБДД).

Размер возмещения

Как правило, возвращается до 75% от уплаченной суммы. Из этой суммы будет вычтена стоимость плацкарты (плата за место) и сбор за оформление возврата.

Возможность обмена билета

Переоформить билет на другую дату или имя можно в кассе с доплатой. Если оплата производилась банковской картой, новый билет придется оплатить полностью, а деньги за старый билет будут возвращены на ваш счет позднее.

В некоторых случаях билет нельзя...