Родители волгоградских школьников могут обменять неподошедшую школьную форму  Оригинал

В преддверии нового учебного года в Волгоградской области активно работают школьные ярмарки. В Роспотребнадзоре напомнили родителям об их правах при покупке школьной одежды и обуви. Знание правил поможет избежать лишних трат и споров с продавцами.

Если форма оказалась мала или туфли неудобны, их можно обменять. Такое право дает Закон «О защите прав потребителей». Вернуть деньги можно только в том случае, если у продавца нет подходящего товара для обмена. Срок для обмена – 14 дней, не считая дня покупки. Но есть несколько важных условий.

Товар не должен иметь следов носки, необходимо сохранить фабричные ярлыки и пломбы. Также важно иметь доказательство покупки – кассовый или товарный чек. Если чека нет, можно использовать выписку из банковского приложения, свидетельские показания или отметки в гарантийном талоне. Продавец не имеет права отказать в рассмотрении претензии только из-за отсутствия бумажного чека.

Если у товара обнаружен дефект, покупатель вправе требовать бесплатного ремонта, соразмерного уменьшения цены, замены на новый товар или полного возврата денег. Это правило действует независимо от 14-дневного срока – в пределах гарантийного срока.

Важно знать: магазины не имеют права отказывать в приеме товара без оригинальной упаковки. Недействительны и ссылки на внутренние правила магазина о том, что товары с распродажи обмену не подлежат. Такие локальные акты юридичес...