В аэропортах введут единые правила помощи пассажирам с инвалидностью  Оригинал

В аэропортах введут единые правила помощи пассажирам с инвалидностью

Авиакомпании обяжут бесплатно бронировать места маломобильным в РФ

С 1 сентября 2026 года в России начнут действовать новые правила обслуживания пассажиров с ограничениями по здоровью в аэропортах и на воздушном транспорте. Приказ Минтранса устанавливает обязательные требования для авиакомпаний и аэропортов по сопровождению таких пассажиров на всех этапах поездки.

Одним из главных нововведений станет бесплатное резервирование мест в салоне самолета еще при покупке билета. Такая возможность будет предоставляться пассажирам, которые заранее уведомят перевозчика о своих ограничениях по здоровью. Если человеку необходим сопровождающий, авиакомпания должна будет разместить его рядом без дополнительной оплаты.

Документ также закрепляет право на бесплатную перевозку протезов и средств, необходимых для ухода за ними. Эти предметы будут перевозиться без взимания дополнительных сборов.

Новые правила подробно описывают порядок сопровождения в аэропорту. В перечень обязательных услуг входят встреча у входа в терминал, помощь при регистрации и прохождении предполетных процедур, предоставление кресла-коляски, содействие при перемещении багажа и сопровождение до самолета. Аналогичная помощь должна оказываться и после прилета.

В Минтрансе рассчитывают, что единые требования устранят различия в обслуживании между аэропортами и...