Подать претензию к продавцам можно будет онлайн с 1 сентября  Оригинал

С 1 сентября обновятся правила розничной торговли. Продавцы, в частности, должны будут раскрывать полную информацию о себе и принимать претензии онлайн.

Изменения затронут практически всех, кто продает товары покупателям, включая обычные магазины, интернет-площадки, комиссионную торговлю, продажу товаров с пробегом и торговлю через автоматы. Часть нововведений касается обязанностей продавцов, часть меняет порядок общения с покупателями при возникновении спорных ситуаций.

Сейчас интернет-продавцы не всегда раскрывают сведения о себе. Из-за этого покупателю бывает сложно узнать, кто именно продал товар и куда обращаться, если товар оказался бракованным или не подошел.

Одно из самых заметных изменений связано как раз с раскрытием сведений о продавце, пояснила "Российской газете" старший преподаватель кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г. В. Плеханова Ольга Чирикова.

При дистанционной продаже компании должны будут размещать полную информацию о себе, включая наименование, адрес, контакты и государственный регистрационный номер. Для индивидуальных предпринимателей предусмотрено указание фамилии, имени, отчества, регистрационного номера и контактных данных. Эти требования распространяются также на иностранных продавцов, работающих с российскими покупателями.

Меняется и порядок подачи претензий. Если покупка совершена через интернет, продавец обязан заранее сообщить, каким способом можно направить обращение в электрон...