Красноярцам рассказали, когда магазин может требовать оплату экспертизы  Оригинал

Красноярский Роспотребнадзор разъяснил, законно ли требование магазина оплатить экспертизу смартфона, если недостатков товара не обнаружено.

Покупатель приобрел смартфон, но в процессе использования усомнился в его качестве. Магазин провел экспертизу товара, однако дефектов выявлено не было. После этого продавец потребовал от покупателя оплатить проведенное исследование.

Как пояснили эксперты, в данном случае требование магазина действительно законно. Согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, если экспертиза установила, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не несет ответственности, потребитель обязан компенсировать продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней затраты на хранение и транспортировку товара.

Напомним, ранее Роспотребнадзор дал красноярцам советы по борьбе с постпраздничным синдромом.