Волгоградцам напомнили о новых правилах размещения в гостиницах  Оригинал

С 1 марта 2026 года вступили в силу новые правила предоставления гостиничных услуг и других средств размещения в России. Они утверждены постановлением Правительства РФ.

Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регулируют отношения в сфере предоставления услуг в гостиницах, санаториях, базах отдыха и кемпингах, однако не касаются услуг, предоставляемых в гостевых домах, относящихся к индивидуальному жилому фонду. Об этом напомнили в Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области.

В соответствии с нововведениями гостиницы и другие средства размещения должны зарегистрироваться в специальном реестре для работы с агрегаторами, что обеспечит большую прозрачность на рынке и защиту прав клиентов. Описание предлагаемых услуг теперь должно включать информацию о площади номеров, условиях отмены бронирования, а также подробности о возврате предоплаты в договорах.

В обновленных Правилах нет понятия «негарантированное бронирование», при котором бронь действовала только до вечера дня заезда, и в случае неявки номер мог быть передан другому лицу.

Теперь гостиницы и другие средства размещения обязаны ожидать клиентов не менее 24 часов с момента запланированного времени заезда. Если турист прибывает позже, чем предусмотрено договором, но в течение суток, гостиница обязана предоставить номер.

Кроме того, изменился порядок от...