Покупка без покупки: что делать с неиспользованным сертификатом магазина  Оригинал

Покупка без покупки: что делать с неиспользованным сертификатом магазина

Калининградцам рассказали о правах владельцев подарочных сертификатов

Калининградцы часто сталкиваются с ситуацией, когда подарочный сертификат или карта остаются неиспользованными: не подошел товар, закончился срок действия или просто не удалось вовремя совершить покупку. При этом у многих возникает вопрос — можно ли вернуть деньги и что вообще делать в таких случаях. В Роспотребнадзоре напомнили, что подарочный сертификат по сути является предварительной оплатой товара или услуги, а значит, права потребителя в подобных ситуациях защищены законом.

Продавец вправе устанавливать правила использования подарочных карт, но только при условии, что они не нарушают права потребителей, закрепленные Законом РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.

Законные условия использования сертификатов

К допустимым условиям относятся указание номинала сертификата, способ его использования (в магазине или онлайн), технические правила предъявления карты, порядок восстановления при утере, если он предусмотрен, а также разумный срок действия, который не должен ограничивать право потребителя на возврат денежных средств.

Условия, которые нарушают права потребителя

Недопустимыми считаются запрет на возврат денежных средств, «сгорание» остатка по ...