Юрист рассказал о возможности возврата денег за товар без чека  Оригинал

Юрист рассказал о возможности возврата денег за товар без чека

Юрист Арифулин: отсутствие чека — не причина отказа вернуть деньги за товар

Покупатель вправе требовать возврата денег, замены или бесплатного ремонта некачественного товара даже без чека. Об этом сообщил РИА Новости юрист по защите прав потребителей Антон Арифулин. По его словам, покупатель сам выбирает удобный вариант решения проблемы.

«Статья 18 закона „О защите прав потребителей“ оставляет за покупателем выбор между заменой, бесплатным ремонтом, уменьшением цены и возвратом денег. Отсутствие чека поводом для отказа не служит, покупку подтвердят банковская выписка или свидетели», — пояснил член Ассоциации юристов России Антон Арифулин.

Продавец обязан вернуть средства за бракованную вещь в течение 10 дней. Срок замены составляет 7 дней. При необходимости дополнительной проверки качества этот срок увеличивается до 20 дней. Закон отводит на безвозмездный ремонт до 45 дней. Каждый день просрочки начисляет неустойку в размере 1% от цены товара. С 2026 года общая сумма неустойки ограничена полной ценой покупки.

Технически сложные устройства возвращают при любом недостатке в первые 15 дней. Позже возврат возможен только при существенном дефекте, нарушении сроков ремонта или более 30 днях повторных ремонтов за год гарантии. Магазин вправе отказать в обмене исправно...