Роспотребнадзор защитил права почти 180 жителей Пензенской области, пострадавших от финансовых уловок  Оригинал

За первое полугодие 2026 года управление Роспотребнадзора по Пензенской области рассмотрело 178 жалоб на нарушения при оказании финансовых услуг. Среди самых распространённых уловок, с которыми столкнулись потребители, — навязывание дополнительных платных сервисов под видом обязательных, автоматическое согласие в документах и предоставление недостоверной информации о полной стоимости продуктов. В трёх случаях ведомство объявило нарушителям предостережения.

По материалам Центробанка составлены два административных протокола. Один из них коснулся предпринимателя, незаконно использовавшего слово «Ломбард» на вывеске, что вводило клиентов в заблуждение. Помимо этого, специалисты провели 78 консультаций и подготовили 23 заключения в суды — все иски потребителей были удовлетворены.

Жителям напоминают: при некачественной услуге можно требовать уменьшения цены или полного возмещения убытков. Претензии советуют подавать письменно. Обратиться за помощью можно по адресу: г. Пенза, ул. Лермонтова, 36 или через сайт ведомства.