Тут могла бы быть ваша реклама
МОСКВА, 30 апреля. /ТАСС/. Статус заявления на соцподдержку можно будет уточнить при помощи чат-бота на портале госуслуг. Проект постановления опубликован на портале проектов нормативных правовых актов, сообщается в канале Минтруда в "Максе".
"Минтруд России предлагает предоставлять информацию о статусе заявлений и о мерах соцподдержки в ответ на текстовые обращения граждан на портале госуслуг, в том числе через чат бот "Робот Макс", - говорится в сообщении.
Уточняется, что это поможет ускорить получение информации о статусе работы по заявлению, сделает взаимодействие удобнее, особенно если гражданин одновременно ожидает ответы по нескольким запросам.
Также сообщается, что россияне смогут получать информацию о мерах соцподдержки и льготах по принципу единого запроса. Это станет возможным благодаря интеграции информационных систем, таких как "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами" и цифровой ассистент "Робот Макс".