Зима пришла в Тулу в ноябре: куда обращаться, чтобы почистили двор  Оригинал

Первые снегопады в Тульской области уже начались, а значит, актуален вопрос, который встаёт перед жителями многоквартирных домов каждый год: двор заметает, а уборочной техники не видно. Разбираемся, на что вправе рассчитывать собственники и как добиться чистых дорожек. Холдинг «Левша Медиа» запустил мини-сериал, героиня которого — пенсионерка, которая подскажет, как решать бытовые проблемы: от затопленного подвала и заснеженного двора до неполадок с отоплением.

В первом выпуске бабушка Тося объяснит, что делать, если снег во дворе так и не убрали. Простой и понятный гайд для тех, кто не знает, с чего начать.

Что говорит договор с УК

Первым делом нужно посмотреть соглашение с управляющей компанией. Как правило, в перечень услуг по санитарному содержанию двора включаются:

* механизированная очистка территории;

* подметание свежевыпавшего снега;

* обработка дорожек и проходов противогололёдными смесями.

Если эти позиции в договоре есть, а оплата вносилась без просрочек — требовать наведения порядка можно и нужно: за это уже заплачено.

Куда и как обращаться

Пожаловаться на неубранный снег можно тремя способами:

1. Лично — прийти в офис управляющей компании и изложить претензию. Не лишним будет оставить себе копию обращения с отметкой о приёме.

2. По телефону — дозвониться в обслуживающую организацию и зафиксировать заявку.

3. Письменно по e-mail — отправить официальное...