ЦБ рекомендовал банкам помогать клиентам раньше, чем "раздолжнители"  Оригинал

Банк России рекомендовал кредиторам активнее помогать клиентам, которым трудно обслуживать кредиты. Это позволит преодолевать финансовые трудности вместе с банком и не обращаться к недобросовестным посредникам - так называемым "раздолжнителям", которые только имитируют работу и требуют дополнительных расходов.

Такие посредники, как отмечают в ЦБ, могут обещать полностью списать долги или сохранить все имущество при банкротстве, создавая завышенные ожидания у клиентов.

"Как правило, никаких реальных действий за обещаниями не следует. Более того, раздолжнители порой дают рекомендации, которые лишь ухудшают положение заемщика, - например, предлагают игнорировать платежи по кредиту", - говорят в пресс-службе Банка России.

ЦБ рекомендует банкам предлагать заемщикам возможные сценарии решения проблемы, например, уменьшить начисленные неустойки, отсрочить выплату основного долга, процентов или их части.

"Не стоит ждать, пока клиент допустит просрочку. В помощи могут нуждаться и заемщики, которые пока платят вовремя, но их финансовое положение неустойчиво либо которые, по информации банка, собираются обратиться к раздолжнителям", - советуют банкам в ЦБ.

Также кредитные организации могут создать отдельный канал связи для консультаций. Таким образом, заемщик...