Тут могла бы быть ваша реклама
Депутат регионального парламента Новосибирской области, президент и совладелец холдинга «ТС ГРУПП» Александр Бойко высказался о ситуации на топливном рынке региона:
— То, что мы наблюдаем сейчас на топливном рынке (дефицит бензина на АЗС, ограничения в отпуске при заполненных терминалах), на мой взгляд, похоже на монополизацию рынка вертикально-интегрированными компаниями (ВИНКами). К сожалению, на данный момент я не обладаю всей полнотой информации. Но то, что вижу, напоминает мне историю, которой уже более 15 лет.
Топливо — гиперэластичный товар. Если вы ездите на дизеле — вам глубоко наплевать на то, почем 95-й! И наоборот. Вы за день проезжаете мимо десятка АЗС и на уровне подсознания фиксируете наличие/отсутствие топлива, очереди и цены. Вы даже не замечаете, как меняете свое мнение и предпочтение при выборе АЗС.
Если АЗС простояла без топлива всего 1 час, все клиенты на нее вернутся только через 2-3 дня. Если АЗС простояла сутки — то уже 2-3 недели. А если АЗС простояла без топлива неделю — это то же самое, что запускать новую станцию с нуля и формировать по-новой клиентскую базу: на это уходит от 3 месяцев до года.
85% клиентов на АЗС — это постоянные, одни и те же покупатели. 10% — от случая к случаю («к теще поехал и по пути заправился» и т.д.), 5% — разовые, случайные, транзитные.Вот за слом сознания у этих 85%, на мой взгляд, сейчас идет борьба.
Президент РФ Владимир Путин в...